As presentes Condições de Venda detalhadas abaixo determinam exclusivamente as relações contratuais entre todo cliente utilizador do site www.phonespace.pt, cuja sede está situada na Rua Frei José Vilaça, Nº 297, Loja 0.10, 4705-625 Ferreiros BRG, Portugal com o número de contribuinte 514418133. Apenas utilizadores registados poderão efetuar compras no site e aceitam as condições abaixo descritas:
Os preços disponibilizados já incluem IVA e podem ser alterados sem aviso prévio.
A Phone Space não se responsabiliza por eventuais erros nos preços publicados no site e pela validade das descrições técnicas dos produtos, assim como das fotografias, visto que esta informação provém dos nossos fornecedores. Atualizamos a informação diariamente por forma a garantir que todos os nossos produtos têm a respetiva informação correta e atualizada, minimizando assim quaisquer situações de eventuais erros que possam ocorrer.
A disponibilidade indicada nos artigos poderá sofrer alterações devido a eventuais problemas ocorridos durante o transporte e entrega de encomenda ou por rutura momentânea de stock, sendo o cliente informado dessas alterações.
Os dados recolhidos na altura do registo do cliente, destinam-se exclusivamente para o processamento da eventual encomenda e respetiva fatura e, nunca serão facultados a terceiros.
Todos os nomes, logotipos e marcas registadas apresentados neste site são propriedade dos seus respetivos detentores.
Caso o cliente não indique o nº de contribuinte, nome e morada, será emitida uma fatura com o nº de contribuinte 999999990 e em nome de 'Consumidor final'. Se desejar fatura com o seu nº de contribuinte, todos os dados mencionados (NIF, nome e morada) deverão ser preenchidos/facultados aquando do registo. Após a emissão da fatura não efetuaremos qualquer reemissão da mesma.
Todos os produtos comercializados pela Phone Space têm preços exclusivos online, sendo que o levantamento das encomendas em loja é gratuito.
Determinados produtos à venda na nossa loja física podem ter preços diferentes dos que se verificam na nossa loja online. Os clientes que comprem diretamente na nossa loja têm vantagens do serviço "Premium". (Atendimento personalizado, Serviço pós-venda em loja física e online).
FORMAS DE PAGAMENTO
Os clientes da Phone Space têm ao seu dispor as seguintes formas de pagamento:
Transferência Bancária
Os pagamentos por transferência bancária têm de ser efetuados num prazo máximo de 3 dias, se tal não acontecer consideraremos a encomenda anulada. Após realização do pagamento, deverá ser enviado o comprovativo de pagamento acompanhado do número da encomenda para geral@phonespace.pt .
PayPal
Acresce comissão de 3% do valor total da encomenda
Referências Multibanco
Basta deslocar-se ao Multibanco mais próximo ou por Homebanking, selecionar a opção 'Pagamento de Compras/Serviços', e introduzir a entidade, referência e valor enviados pela Phone Space.
O pagamento deverá ser efetuado após a realização da encomenda. Se o mesmo não ocorrer no prazo de 3 dias após a realização da encomenda, a Phone Space reserva-se o direito de cancelar a encomenda.
De modo a assegurarmos um processamento eficaz da sua encomenda, aconselhamos que efetue a transferência o mais rapidamente possível.
Cartão de Crédito
São aceites os cartões de crédito Mastercard e Visa. Pagamento por American Express não disponível. Ao realizar o pagamento através deste método será acrescido 1.7% sobre o valor total da encomenda. No final da encomenda ser-lhe-ão pedidos os dados do seu cartão num ambiente totalmente seguro. O débito é efetuado após confirmação da sua encomenda. Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer encomenda cuja validação do pagamento por este meio suscite dúvidas ou reservas.
Todas as encomendas são enviadas através dos CTT Expresso e a expedição é apenas realizada nos dias úteis, sendo que não são contabilizados os fins de semana nem os feriados, para a estimativa de entrega. As encomendas são expedidas no próprio dia quando o pagamento é efetuado e confirmado até às 15h desse mesmo dia.
Nos termos do disposto no Decreto-Lei n.º 7/2004 de 7 de Janeiro (com as alterações conferidas pelo Decreto-Lei n.º 62/2009, de 10 de Março e pela Lei n.º 46/2012, de 29 de Agosto), a Phone Space reserva-se no direito de cancelar unilateralmente as eventuais encomendas, cujo preço final esteja errado ou desatualizado ou sempre que se verifique erro de programação, defeito de funcionamento dos equipamentos da Phone Space bem como no de a proposta contratual chegar errada ao seu destino e o erro incidir sobre um elemento essencial do contrato. O cliente será avisado desse facto antes do pagamento ter sido efetuado, no entanto, caso o pagamento já tenha sido realizado o cliente será reembolsado na totalidade.
A Phone Space reserva-se no direito de cancelar encomendas, cujo pagamento não tiver sido efetuado até 3 dias úteis após a data de realização das mesmas.
As encomendas só serão processadas depois de efetuada a confirmação do pagamento das mesmas e serão enviadas para a morada indicada na altura do pedido, pelo que não é possível garantir a disponibilidade dos artigos até ao inicio do respetivo processamento da encomenda.
Caso os artigos não estejam em stock no nosso armazém por serem artigos pedidos por encomenda, poderá ser solicitado um sinal de forma a proceder à encomenda do artigo em questão ao fornecedor. A sinalização da encomenda poderá ser até 30% do valor total do artigo (se acordado entre ambas as partes) e só após confirmação do pagamento do referido sinal começará a contar o tempo de entrega acordado em dias úteis. Em caso de desistência por parte do cliente, a sinalização não será devolvida. Caso exista um tempo de entrega muito superior ao acordado, a Phone Space reembolsará e permitirá o cancelamento da mesma encomenda.
No caso de pagamentos efetuados de artigos comprados por encomenda, a Phone Space reserva-se no dever de entregar a encomenda num prazo de 3 a 10 dias úteis. No caso de impossibilidade de entrega dentro deste prazo, será efetuado o reembolso do pagamento.
Em caso de encomendas à cobrança (modalidade apenas disponível para artigos em stock no nosso armazém), só serão enviadas depois da validação via telefone junto do cliente, sendo assim necessário que o telefone indicado na altura do registo seja o correto. Como meio de pagamento não serão aceites cheques, apenas numerário (dinheiro).
As eventuais ofertas associadas a um produto encomendado estarão sempre sujeitas a confirmação de stock e poderão ser canceladas sem aviso prévio.
Em compras efetuadas por clientes não residentes em Portugal e com morada de envio para países fora da União Europeia e dependendo das leis de cada país, a Alfândega poderá exigir pagamento de impostos aos quais a Phone Space é alheia e que serão suportados pelo cliente.
As encomendas expedidas pela Phone Space e que por motivo de ausência, morada errada, etc, não tenha sido entregue ao cliente, este deve efetuar a reclamação até 6 meses após a expedição, caso contrário a encomenda será dada como perdida e o cliente não terá direito a qualquer crédito relativo à falta de entrega da encomenda. Em situações de produtos reparados/avariados que o cliente não proceda ao seu levantamento até 6 meses após ter sido avisado para tal, a Phone Space não se responsabiliza pela eventual perca ou extravio do mesmo.
Qualquer alteração às informações da encomenda, após a submissão da compra, deverá ser comunicada por email (geral@phonespace.pt) e desde que a encomenda não tenha sido expedida. Caso a expedição já tenha ocorrido poderão ocorrer custos adicionais.
Qualquer atraso verificado na expedição da encomenda, face às datas de expedição apresentadas, não confere ao cliente direito a qualquer indemnização.
Caso se verifique indisponibilidade de qualquer produto encomendado, e após ter contactado o fornecedor acerca da possibilidade de reposição do produto em falta, a Phone Space avisará o cliente caso o prazo de entrega ou o preço do artigo se altere sendo que a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo cliente. A Phone Space poderá propor ao cliente o fornecimento de um produto de qualidade e preço equivalentes, caso exista, sendo que, também neste caso, a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo cliente.
